1. Giriş
Bu Məxfilik Siyasəti Tapla Köməkçi platformasının ("biz", "bizim", "Platforma") istifadəçilərin şəxsi məlumatlarını necə topladığını, istifadə etdiyini və qoruduğunu izah edir. Platformamızdan istifadə etməklə siz bu siyasəti qəbul etmiş olursunuz.
2. Topladığımız Məlumatlar
Biz aşağıdakı məlumatları toplaya bilərik:
- Hesab məlumatları: Ad, e-poçt ünvanı, telefon nömrəsi
- Biznes məlumatları: Şirkət adı, fəaliyyət sahəsi, ünvan
- Instagram məlumatları: Instagram Business hesab ID, istifadəçi adı, səhifə tokeni
- WhatsApp məlumatları: WhatsApp Business nömrəsi, mesaj tarixçəsi
- İstifadə məlumatları: Platformada fəaliyyət, mesaj statistikası
3. Məlumatların İstifadəsi
Topladığımız məlumatları aşağıdakı məqsədlərlə istifadə edirik:
- AI chatbot xidmətlərinin təmin edilməsi
- Instagram və WhatsApp mesajlarına avtomatik cavab verilməsi
- Hesabınızın idarə edilməsi və dəstək xidməti
- Xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması
- Qanuni tələblərə uyğunluq
4. Instagram və Facebook Məlumatları
Instagram Business API vasitəsilə aşağıdakı məlumatlara giriş əldə edirik:
- instagram_basic: Hesab profil məlumatları
- instagram_manage_messages: Direct mesajları oxumaq və cavab vermək
- instagram_manage_comments: Şərhlərə cavab vermək
- pages_messaging: Facebook səhifəsi üzərindən mesajlaşma
- pages_read_engagement: Səhifə statistikası
Bu məlumatlar yalnız sizin biznesiniz üçün AI chatbot xidməti təmin etmək məqsədilə istifadə olunur və üçüncü tərəflərlə paylaşılmır.
5. Məlumatların Saxlanması
Şəxsi məlumatlarınız hesabınız aktiv olduğu müddətdə saxlanılır. Hesabınızı silsəniz, məlumatlarınız 30 gün ərzində sistemdən silinəcək. Bəzi məlumatlar qanuni tələblərə görə daha uzun müddət saxlanıla bilər.
6. Məlumatların Qorunması
Məlumatlarınızı qorumaq üçün müasir təhlükəsizlik tədbirləri tətbiq edirik:
- SSL/TLS şifrələmə
- Məlumat bazası şifrələməsi
- Müntəzəm təhlükəsizlik yoxlamaları
- Giriş nəzarəti və autentifikasiya
7. Sizin Hüquqlarınız
Siz aşağıdakı hüquqlara maliksiniz:
- Məlumatlarınıza giriş əldə etmək
- Məlumatlarınızı düzəltmək və ya yeniləmək
- Məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək
- Instagram/Facebook bağlantısını kəsmək
- Hesabınızı silmək
8. Məlumatların Silinməsi
Məlumatlarınızın silinməsini tələb etmək üçün Məlumatların Silinməsi səhifəsinə daxil olun və ya bizə e-poçt göndərin.
9. Əlaqə
Məxfilik siyasəti ilə bağlı suallarınız üçün bizimlə əlaqə saxlayın:
- E-poçt: info@tapla.app
- Ünvan: Bakı, Azərbaycan
10. Dəyişikliklər
Bu Məxfilik Siyasəti zaman-zaman yenilənə bilər. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə sizi e-poçt vasitəsilə məlumatlandıracağıq.